Отчет о проведенной независимой оценке качества оказания услуг в учреждениях министерства спорта КБР, предоставляющих социальные услуги за 2015 год

Оценка качества оказания услуг в спортивных учреждениях министерства спорта Кабардино-Балкарской Республики, предоставляющих социальные услуги, проводилась на основе результатов анонимного опроса-анкетирования их воспитанников. Анкета включала 8 критериев и оценивалась по 10-ти бальной шкале за каждый пункт. По результатам проведенной работы, учреждения расположились в следующем порядке:

1. ГКУ ДО «Детско-юношеская спортивно-адаптивная школа» Министерства спорта и туризма КБР (опрошено 80 человек) — 79 баллов;
2. ГКОУ ДОД «Специализированная детско-юношеская спортивная школа олимпийского резерва по греко-римской борьбе» Министерства спорта и туризма КБР (опрошено 80 человек) – 76,5 балла;
3. ГКУ КБР «Детско-юношеская спортивная школа Кабардино-Балкарской Республики по футболу им. А. Апшева» (опрошено 80 человек) —  74,5 баллов;
4. ГКОУ ДОД «Специализированная детско-юношеская спортивная школа олимпийского резерва по боксу» Министерства спорта и туризма КБР (опрошено 80 человек) —  70 баллов;
5. ГКОУ ДОД «Специализированная детско-юношеская спортивная школа олимпийского резерва по дзюдо им. С.Х. Нирова» Министерства спорта и туризма КБР (опрошено 80 человек) — 64 баллов;

По итогам исследования выявлено, что не все учреждения имеют (частично имеют) условия для посещения их людьми с ограниченными возможностями здоровья. Минимальные баллы по данному показателю присуждены ГКОУ ДОД «Специализированная детско-юношеская спортивная школа олимпийского резерва по греко-римской борьбе» и ГКОУ ДОД «Специализированная детско-юношеская спортивная школа олимпийского резерва по дзюдо им. С.Х. Нирова».

В связи с этим два вышеупомянутых учреждения имеют среднюю степень эффективности. «Детско-юношеская спортивно-адаптивная школа», «Детско-юношеская спортивная школа КБР по футболу им. А. Апшева и «Специализированная детско-юношеская спортивная школа олимпийского резерва по боксу» проявили высокую степень эффективности.

Предложения и пожелания получателей социальных услуг по каждому из учреждений:

1. ГКУ ДО «Детско-юношеская спортивно-адаптивная школа» Министерства спорта и туризма КБР – расширить возможности школы по предоставлению услуг большему количеству воспитанников не только с инвалидностью, но и здоровых детей с целью повышения уровня социализации и социально-средовой адаптации детей-инвалидов.
2. ГКОУ ДОД «Специализированная детско-юношеская спортивная школа олимпийского резерва по боксу» Министерства спорта и туризма КБР – провести ремонт отопительной системы и обновить инженерные сети.
3. ГКОУ ДОД «Специализированная детско-юношеская спортивная школа олимпийского резерва по дзюдо им. С.Х. Нирова» Министерства спорта и туризма КБР – пожелание установить настенные часы и кулер с питьевой водой.
4. ГКОУ ДОД «Специализированная детско-юношеская спортивная школа олимпийского резерва по греко-римской борьбе» Министерства спорта и туризма КБР – пожелания со стороны тренирующихся о приобретении дополнительного спортивного инвентаря.

Информация подготовлена организацией-оператором автономной некоммерческой организацией «Центр инноваций социальной сферы Кабардино-Балкарской Республики» в соответствии с условиями государственного контракта №1 от 15 января 2016 года для рассмотрения на заседании Общественного Совета при министерстве спорта Кабардино-Балкарской Республики.

Адрес: 360000, КБР, г. Нальчик, ул. Циолковского, 7.

Тел./Факс 96-60-93, 96-85-02.

E-mail: ciss-kbr@mail.ruWeb: www.ciss-kbr.ru

Критерии и показатели оценки качества работы (файл Excel)

рейтинг, таблица (файл Excel)